Nouvelles missions à l'officine : cas pratiques À distance

• Connaître les différentes missions pharmaceutiques actuellement réalisables en officine de ville
• Identifier le public cible pour chacune des nouvelles missions afin de pouvoir les proposer avec pertinence aux patients concernés
• Conseiller ces actes pharmaceutiques complément d'une ordonnance ou d'une demande de conseil
• Organiser son officine et son équipe pour pratiquer les nouvelles missions avec sérénité et efficience
• Renforcer son rôle d'acteur de santé de proximité grâce au conseil des nouvelles missions

Pharmacien, préparateur d'officine

L'OFFICINE EN PLEINE EVOLUTION

• Présentation chronologique des nouvelles missions apparues depuis la loi HPST
• Contexte actuel / difficultés rencontrées / opportunités à saisir
• De nouveaux axes de rémunération
• Les actes de santé : l'avenir des pharmacies ?

LES DIFFERENTES MISSIONS PHARMACEUTIQUES

 

1.L'accompagnement des patients chroniques

Pour chacune des missions pharmaceutiques ci-dessous, présentation synthétique du public cible, les objectifs visés, de la mise en œuvre (outils et organisation) et de la rémunération

• Entretien pour les patients sous anticoagulants
• Entretien pour les patients asthmatiques
• Entretien pour les patients sous anticancéreux oraux
• Bilan partagé de médication

2.Les actes de prévention
Pour chacune des missions pharmaceutiques ci-dessous, présentation synthétique du public cible, des objectifs visés, de la mise en œuvre (critères d'inclusion, outils et organisation) et de la rémunération

• Vaccination
• Entretien de la femme enceinte
• Les bilans de prévention
• Kit de dépistage du cancer colorectal
• Dépistage du virus Covid-19

3.Les actes de diagnostic et prescription
Pour chacune des missions pharmaceutiques ci-dessous, présentation synthétique du public cible, des objectifs visés, de la mise en œuvre (critères d'inclusion et d'exclusion, outils et organisation) et de la rémunération

• TROD Angine
• TROD Cystite
• TROD Covid – Grippe -VRS

4.Le pharmacien correspondant

L'APPROCHE PATIENTS : DIALOGUER ET SENSIBILISER

Quels actes pharmaceutiques pour quelles tranches d'âge ?

• Les âges clés
• Les pathologies clés
• Les situations clés

Méthodologie du conseil d'acte

• Dialoguer pour cibler les patients
• Proposer avec bienveillance
• Savoir réagir face aux refus
• Savoir répondre aux interrogations des patients
• Exemples

 

De la théorie à la pratique : cas de comptoir 
Mises en situation autour de 6 cas pratiques

• Délivrance d'une ordonnance de contraceptif
• Demande de conseils d'une femme enceinte
• Délivrance d'une ordonnance d'anticancéreux oral
• Cas d'une patiente polymédiquée de 65 ans
• Cas d'une a patiente avec des signes d'infection urinaire
• Cas d'un mal de gorge d'un adolescent de 16 ans
• Cas d'un mal de gorge d'un patient polymédiqué de 74 ans
• Cas d'une demande de vaccination d'un voyageur

Cette formation ne rentre pas dans le cadre du DPC.

Prise en charge possible avec le FIF PL (pharmacien titulaire) et OPCO EP (salarié). Démarches de financement OPCO EP : CERP Rouen Formation peut réaliser la demande en votre nom. En savoir +

• Mathilde Lefèvre - Docteure en pharmacie, formatrice
• Julien Quin - Docteur en pharmacie, formateur

Le formateur intervient en direct auprès des stagiaires via le logiciel Dendreo live. Celui-ci permet de présenter un support de cours en direct, le partage d'écran (vidéo, …), l'interactivité avec les stagiaires, qui peuvent intervenir quand ils le souhaitent pour poser leurs questions. Le déroulé de la formation est adapté aux exigences du format distanciel (alternance de séquences courtes, pauses régulières). La pédagogie est axée sur la découverte et l'expérimentation. Elle alterne la présentation d'exposés théoriques et d'exercices pratiques (étude de cas, exercices d'application, échanges d'expériences). Ces exercices permettent au formateur de s'assurer de l'assimilation des contenus et favorisent les échanges, la confrontation des idées et le partage de bonnes pratiques. En fin de formation, les stagiaires font le bilan de la journée en identifiant les points clefs à retenir et les axes d'amélioration à mettre en place au retour à l'officine (plan d'action individuel).

Tour de table pour connaître les attentes des stagiaires Une auto-évaluation des connaissances est effectuée en début et en fin de formation pour valider l'acquisition des connaissances par les stagiaires. Fiches de satisfaction portant sur l'évaluation de la formation. Un questionnaire d'évaluation « à froid » portant sur la mise en pratique de la formation est adressé deux mois après la formation.

Quelles sont les nouvelles missions du pharmacien d’officine ?

Le rôle du pharmacien d’officine a considérablement évolué, le positionnant comme un acteur central de la santé de proximité. Au-delà de la dispensation de médicaments, de nouvelles missions, dont la proposition s’est accélérée ces dernières années, renforcent son rôle dans l’accompagnement des patients et la prévention :

• Entretiens pharmaceutiques : il s’agit d’un accompagnement personnalisé pour les patients atteints de maladies chroniques (asthme, cancer), les personnes âgées polymédiquées ou encore les femmes enceintes. Ces entretiens visent à améliorer le suivi et l’observance du traitement.
• Vaccination : les pharmaciens peuvent depuis 2023 prescrire des vaccins et les administrer (calendrier vaccinal) pour les adultes et les adolescents, renforçant ainsi la couverture vaccinale. Les préparateurs en pharmacie, après formation obligatoire, sont également autorisés à administrer certains vaccins, contribuant activement à cette mission de santé publique au sein de l’équipe officinale.
• Dépistage et diagnostic rapide : la pharmacie est un lieu de dépistage. Le pharmacien peut réaliser des tests rapides d’orientation diagnostique (TROD) pour l’angine ou les infections urinaires et, si besoin, prescrire et délivrer les traitements nécessaires sans ordonnance médicale.
• Accompagnement numérique : la pharmacie peut proposer des espaces de téléconsultation et assister les patients dans l’utilisation de leur dossier pharmaceutique, facilitant la coordination des soins.

 

Comment les missions de prévention du pharmacien évoluent-elles ?

La prévention est au cœur de la nouvelle place du pharmacien. Son rôle va bien au-delà du conseil et s’étend à des actions concrètes :

• Réalisation de tests de dépistage (cancer colorectal, TROD angine, cystite…).
• Administration de vaccins pour des maladies comme la grippe ou la covid, avec l’implication des préparateurs formés.
• Suivi de paramètres de santé (glycémie, tension artérielle).
• Entretiens avec les patients (bilans de prévention, bilans partagés de médication).

 

Ces nouvelles missions permettent au pharmacien d’agir de manière proactive pour la santé des patients, ce qui fluidifie le parcours de soins et renforce l’accès à une prévention de proximité.

 

Quelles formations sont nécessaires pour que les pharmaciens prennent ces nouvelles responsabilités ?

Pour exercer ces nouvelles compétences, la formation est essentielle. Chaque mission est encadrée par des textes et des protocoles nationaux ; certaines missions exigent d’avoir suivi une formation spécifique. Par exemple, pour la vaccination, une formation conforme à un décret paru en 2023 est obligatoire y compris pour les préparateurs autorisés à vacciner.

 

Nous proposons des formations complètes, en adéquation avec le cadre législatif, pour vous permettre de :

• Comprendre les nouvelles missions et savoir les valoriser au comptoir : connaître le cadre réglementaire, identifier les patients éligibles, savoir présenter ces services de manière claire et professionnelle afin de favoriser leur adhésion.
• Maîtriser la conduite des entretiens spécifiques : comme le bilan de prévention et le bilan partagé de médication, afin de sécuriser la pratique et d’en faire un véritable levier de qualité et de valorisation de l’officine.

 

Nos formations sont conçues pour vous doter des compétences requises, en toute sécurité, pour un exercice professionnel élargi et valorisé.

 

En quoi ces nouvelles missions facilitent-elles l'accès aux soins pour les patients ?

Ces évolutions transforment l’officine en un lieu de premier recours. Le patient peut désormais accéder rapidement à des services de dépistage, de vaccination sans avoir à consulter un médecin au préalable. Cette proximité allège la pression sur les services d’urgence et facilite le parcours de soins pour tous. Les pharmaciens contribuent ainsi à une meilleure continuité des soins et à un accès facilité, notamment dans les zones médicalement sous-dotées.

 

Comment ces changements vont-ils impacter la relation entre le pharmacien, le préparateur et le patient ?

Le pharmacien se positionne comme un partenaire de santé de premier plan, aux côtés des médecins et autres professionnels de santé. La relation avec le patient devient plus étroite et continue, basée sur la confiance et l’accompagnement.

 

L’implication croissante des préparateurs dans certaines missions, comme la vaccination, renforce la dynamique d’équipe et permet un meilleur accompagnement au service du patient.

 

Ces nouvelles missions renforcent le rôle de conseil du pharmacien, permettant de construire une véritable alliance thérapeutique et faisant du pharmacien un pilier du parcours de santé de ses patients.

• Une vue d’ensemble des différentes nouvelles missions réalisables par le pharmacien : TROD cystite ou angine, prescription vaccinale sans ordonnance, entretien court de la femme enceinte…
• Les clés de l’organisation avec succès de ces missions attendues par les patients
• Des mises en situations de délivrance afin de les mettre facilement en place au comptoir
• Une dynamique de groupe et des réponses immédiates par le formateur