Réseaux sociaux (fondamentaux) : recrutez et fidélisez vos clients À distance
Dernière mise à jour : 15/09/2026
Lancez vous sur les réseaux sociaux en priorisant vos actions
Objectifs
- Acquérir une vision claire des enjeux et opportunités d'une stratégie axée sur les réseaux sociaux
- Découvrir le vocabulaire spécifique des réseaux sociaux
- Comprendre ce que l'on peut attendre des réseaux sociaux
- Définir sa stratégie en fonction de l'objectif poursuivi
- Optimiser sa présence sur les réseaux sociaux pour développer l'image de l'officine et identifier de nouveaux leviers d'acquisition de clientèle
Public
Pharmacien, préparateur d'officine
Programme
LES RÉSEAUX SOCIAUX : POURQUOI Y ÊTRE ?
- Importance du marketing relationnel
- Du consommateur au consom'acteur
- Les avantages et les limites des réseaux sociaux
STRATÉGIES D'INTÉGRATION DES RÉSEAUX SOCIAUX : QUEL EST L'OBJECTIF FINAL ?
- Améliorer l'image de sa pharmacie
- Communiquer efficacement vers ses clients
- Fidéliser sa patientèle
- Valoriser ses services et se différencier
- Fédérer une communauté
- Dynamiser sa politique commerciale
FAIRE SES PREMIERS PAS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
- Acquérir les bons réflexes de communication
- Les bonnes pratiques en matière de contenu
- Les secrets d'une communication impactante
- Gérer sa E-réputation
- Points de vigilance à respecter
DPC
Cette formation ne rentre pas dans le cadre du DPC.
Financement
Cette formation ne bénéficie pas de prise en charge.
Formateur
Kareen Mazeau Bobée - Directrice marketing CERP, Présidente de CERP Rouen Formation
Modalités pédagogiques
Support visuel (diaporama PowerPoint) partagé sur écran. Book de formation et de prise de notes envoyé avant la séance qui comprend :le résumé des diapositives et cas pratiques, une diapositive de synthèse des idées clef à retenir
Modalités d'évaluation et de suivi
Tour de table pour connaître les attentes des stagiaires. Une auto-évaluation des connaissances est effectuée en début et en fin de formation pour valider l'acquisition des connaissances par les stagiaires. Fiches de satisfaction portant sur l'évaluation de la formation. Un questionnaire d'évaluation « à froid » portant sur la mise en pratique de la formation est adressé deux mois après la formation.
Les +
- Des contenus pertinents à forte valeur ajoutée pour booster vos pages
- Une visibilité de vos publications améliorée pour augmenter votre communauté
- Les spécificités liées à l’activité pharmaceutique qui vous différencieront
- Progression de votre compte pour en faire un véritable levier de croissance
- Un condensé d’information clé à distance avec le formateur